Como evitar queda de internet durante as reuniões e chamadas de vídeo

Quem trabalha de casa com certeza já escutou a seguinte frase durante uma videochamada de trabalho: vocês conseguem me ouvir? Todos sabem que participar de reuniões online é parte essencial da rotina de trabalho remoto. No entanto, nada é mais frustrante do que enfrentar queda de internet no meio de uma apresentação ou chamada de vídeo importante. Para evitar esse tipo de situação, é fundamental entender as principais causas da instabilidade e adotar boas práticas para garantir uma conexão estável. 

Principais causas de quedas de conexão em reuniões online 

Problemas na estabilidade da internet 

Um dos maiores motivos para a queda da internet é a instabilidade do provedor. Mesmo em planos de conexão banda larga, oscilações podem acontecer devido a congestionamento na rede, manutenção do serviço ou limitações técnicas do modem/roteador. 

Interferências no sinal de Wi-Fi durante chamadas de vídeo 

Ambientes com muitos aparelhos conectados, paredes grossas ou interferência de outros roteadores podem resultar em conexão instável pelo wi-fi. Isso aumenta as chances de travamentos e perda de qualidade de áudio e vídeo. 

Como melhorar a qualidade da internet para videoconferências 

Uso de cabo de rede para conexão mais estável 

Sempre que possível, conecte o computador diretamente ao roteador via cabo Ethernet. Essa prática reduz significativamente a chance de queda de conexão, já que elimina interferências comuns do Wi-Fi. Leia mais em nosso artigo sobre wi-fi e cabo de internet. 

Ajustes na rede Wi-Fi para evitar queda da internet 

Se o uso do cabo não for viável, é essencial posicionar o roteador em um local central da casa e reduzir barreiras físicas. Além disso, priorizar dispositivos por meio do recurso QoS (Quality of Service) ajuda a evitar queda da internet durante videoconferências.  

Uma nova tecnologia que tem melhor desempenho para o sinal, é o wi-fi 6, que tem maior alcance, eficiência e suporta mais aparelhos ligados. 

Dicas para evitar travamentos no Zoom, Google Meet e Teams 

Reduzindo o uso de banda durante a reunião 

Durante a chamada, evite que outros dispositivos da casa consumam muita banda, como downloads ou streaming de vídeo. Isso ajuda a manter a conexão fibra óptica ou banda larga dedicada ao uso da reunião. 

Fechando aplicativos e abas que consomem internet 

Antes de iniciar uma videoconferência, verificar conexão da internet e fechar aplicativos que rodam em segundo plano é essencial. Softwares de sincronização em nuvem ou múltiplas abas abertas podem gerar instabilidade e contribuir para queda da internet. 

Melhores configurações do roteador para chamadas de vídeo sem interrupções 

Posicionamento estratégico do roteador para melhor sinal 

Coloque o roteador em um local alto e central, longe de obstáculos como paredes de concreto. Isso garante maior cobertura Wi-Fi e reduz riscos de conexão instável. 

Atualização de firmware e troca de canal de frequência 

Manter o firmware atualizado corrige falhas de segurança e melhora a performance do roteador. Além disso, configurar o Wi-Fi para operar em canais menos congestionados ajuda a reduzir queda de conexão. 

Ferramentas e recursos para garantir internet estável em reuniões online 

Testes de velocidade antes de iniciar a chamada 

Sempre que possível, faça um teste rápido para verificar conexão da internet. Assim, você pode identificar instabilidades e se preparar antes de iniciar a reunião. 

Softwares que otimizam o consumo de internet 

Existem programas que gerenciam a banda utilizada por cada aplicativo, ajudando a priorizar plataformas de videoconferência. Isso garante que Zoom, Google Meet ou Teams tenham largura de banda suficiente para evitar queda de conexão. Por exemplo: 

• NetLimiter (Windows) → Permite controlar e limitar a largura de banda usada por cada aplicativo. 

• cFosSpeed (Windows) → Acelera a conexão aplicando técnicas de traffic shaping para priorizar videoconferências e jogos. 

• GlassWire (Windows) → Além de firewall, mostra o consumo em tempo real e permite bloquear apps que drenam banda. 

• NetBalancer (Windows) → Gera regras de prioridade e limita a taxa de download/upload de programas específicos. 

• QoS do próprio roteador → Muitos roteadores modernos já trazem recursos de priorização de tráfego que podem ser configurados sem instalar nada no PC. 

Para evitar queda da internet durante reuniões, é necessário unir boas práticas de uso, ajustes técnicos no roteador e, se possível, investir em uma conexão fibra óptica. Com medidas simples como usar cabo de rede, fechar aplicativos desnecessários e posicionar melhor o roteador, é possível transformar reuniões online em experiências mais produtivas e sem falhas de conexão instável.